대사관 공지

외교부 영사콜센터 차세대 서비스 오픈 안내

작성자
주이스라엘대한민국대사관
작성일
2021-02-02 13:35
조회
442
외교부는 2020.11.23.(월) 영사콜센터 ‘무료전화 앱’과 ‘카카오톡’상담 시범 서비스를 개시합니다.



스마트폰에 ‘영사콜센터 무료전화’ 앱(App)을 설치하면, 해외에서 영사콜센터로 무료전화 및 카카오톡 상담이 가능합니다.



※ 플레이스토어 또는 앱스토어에서 ‘영사콜센터’ 검색 후 다운로드 가능


※ Wi-Fi가 아닌 경우(3G, LTE 등) 인터넷 데이터 요금 부과



무료전화 앱으로 전화하면, 국제전화비 부담 없이 해외에서 영사콜센터로 통화가 가능하며, 국내외에서 우리 국민이 가장 많이 사용하고 있는 카카오톡 서비스를 통해서도 영사콜센터 상담관과 채팅을 통해 필요한 도움을 받을 수 있게 됩니다.



또한, 상담관은 도움이 필요한 재외국민의 위치를 민원인 동의하에 무료통화 앱과 카카오톡의 GPS를 통해 확인한 후 재외공관과 연락하여 필요한 영사조력을 제공할 수 있게 됩니다.

자세한 사항은 붙임 안내문을 참조하시기 바랍니다.

별첨: 무료전화 앱.카카오 상담서비스 이용 방법. 끝.
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