El casino en línea Marina del Sol es el complejo de entretenimiento y casino en línea más grande de Chile, por la extensión de sus instalaciones y su tamaño. Se ubica en la ciudad de Talcahuano, en la Región del Biobío (Área VIII). El centro de entretenimiento cuenta con un casino en línea, un bulevar con restaurantes y bares, un teatro y un salón de eventos. Dentro del complejo también se encuentra el Hotel Sonesta, rodeado de un paisaje espectacular que invita a los residentes de Talcahuano, así como a los de otros municipios de la Gran Concepción y la Región del Biobío, a disfrutar de sus instalaciones.
Tras recibir un correo electrónico supuestamente anónimo, la empresa de juegos de azar MDS en Talcahuano despidió a cuatro operadoras de webcam acusadas de grabar a clientes teniendo relaciones sexuales en el hotel del casino.
No obstante, los exempleados presentaron demandas laborales, alegando que, por motivos de seguridad, ciertas cámaras electrónicas están enfocadas en el complejo sin estar “dirigidas a ninguna habitación específica”, a pesar de que el protocolo del casino exige que observen todas las actividades de los clientes.a través de enlace Casino Marina del Sol sitio web
En enero de 2024, el periódico La Tercera informó sobre las denuncias de un exoperador de cámaras del Casino Marina del Sol en Talcahuano, quien implicó al casino en la necesidad de que instalara cámaras para espiar a los supervisores y empleados de la empresa mediante cámaras ocultas disfrazadas de detectores de humo.
Sin embargo, el empleado fue supuestamente despedido tras rechazar la exigencia de Manuel Fuica, Supervisor de Recursos Humanos para Casinos y Hoteles de MDS, según la demanda laboral presentada por el operador tras su despido. Un año después, surgieron nuevas acusaciones de vigilancia contra el casino MDS, propiedad de la familia Imschenetzky.
Los exempleados también afirman que, dado que El complejo se encuentra en una estructura circundante, y las cámaras electrónicas ubicadas en el techo del casino podían capturar las imágenes perfectamente, sin necesidad de apuntar a ninguna habitación específica. En este sentido, los documentos legales afirman que el supervisor adjunto sugirió que no quería que los empleados parecieran delincuentes y especuló que el correo electrónico con las fotos podría haber sido enviado por un antiguo técnico de CCTV del casino que había sido despedido.
Según la demanda, el Ministerio de Desarrollo Social (MDS) tomó medidas con respecto a los operadores de las cámaras para garantizar que la fiscalía y la Superintendencia de Juegos de Azar vieran que el casino estaba actuando en respuesta a la denuncia.
Sin embargo, el 19 de noviembre de 2024, los operadores fueron citados a otra reunión donde se les informó de su despido. Posteriormente, tras la firma de sus contratos de indemnización, los cuatro empleados recibieron formalmente cartas prácticamente idénticas que les notificaban los motivos de su despido: la grabación de conversaciones con clientes del hotel y la omisión de denunciar los hechos.
Los exempleados niegan haber grabado las imágenes, las cuales, según afirman, «nadie sabe, ya que nunca se han mostrado». Para los empleados rechazados, «es fundamental tener en cuenta el trabajo de quienes deben vigilar todo lo que ocurre en el casino y sus alrededores mediante las cámaras».
También mencionan que, dado que el hotel se encuentra en una estructura cercana, «los ángulos de las cámaras electrónicas instaladas en el techo del casino pueden captar imágenes perfectamente, sin estar dirigidas específicamente a ninguna zona en particular, sino que su función es garantizar la seguridad en todo el establecimiento de juego, lo cual es claramente responsabilidad de los operadores del centro de videovigilancia».
En este sentido, para los trabajadores despedidos, «es fundamental tener en cuenta el trabajo de quienes deben monitorear todo lo que ocurre en el casino en línea y sus alrededores con las cámaras de video, y quienes, por la naturaleza de su función, deben considerar la posibilidad de que no se trate simplemente de una pareja que decide tener intimidad frente a la ventana, sin cortinas y con las luces encendidas».
Acusaciones de trato injusto y condiciones laborales discriminatorias. Los operadores, acosados por la forma en que fueron despedidos, solicitan en sus acciones legales que Marina del Sol pague la indemnización que se les adeuda.